Os problemas que a TI enfrenta nem sempre são imediatamente evidentes, e, se não tratados a tempo, podem ocasionar paralisação das aplicações que sustentam o negócio. Sabemos muito bem que parar uma operação é prejuízo na certa!
Portanto, monitorar o ambiente de TI é tarefa crítica para o negócio e deve ser tratado com a prioridade que o assunto merece.